加西贝拉：迈向世界级制造
加西贝拉：迈向世界级制造
建设幸福企业，将极大地激发职工的创造力，增强职工获得感、幸福感、安全感。倡导幸福企业建设，让职工争做快乐的奋斗者，将从根本上回答好“企业发展依靠谁、为了谁”这一命题，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，切实加强职工思想政治引领，实现企业的高质量发展。
为深入开展“服务企业、服务群众、服务基层”活动，引导广大职工和企业共同构建命运共同体，浙江日报特推出《致敬幸福企业》，对我省建设幸福企业的佼佼者进行全媒体宣传。
早春三月，万物复苏。走进加西贝拉的花园式厂区，一座崭新的雕塑分外引人注目。它的外形像一个巨大的“OK”，其中，“O”是一个压缩机的外廓，里面容纳了一个地球仪，象征着加西贝拉做“世界冰箱心脏”的愿景和雄心；而“K”的一撇和一捺铿锵有力：自信的一“撇”，代表着加西贝拉永远攀登技术高峰的追求，坚实的一“捺”，则象征着全体加西贝拉人坚持不懈的奋斗。
这座雕塑是2018年加西贝拉成立30周年时塑立的，它形象地浓缩了30年来加西贝拉的履历。一方面，加西贝拉专注于技术的创新和突破，实现冰箱压缩机的无氟化、小型化、高效化、变频化，使“jiaxipera”牌冰箱压缩机一步步漂洋过海，占据着世界冰箱压缩机制造的高峰；另一方面，加西贝拉始终关注员工的成长与生活，为员工提供广阔的发展平台和行业领先的激励机制，把“人才”作为企业发展和技术创新的关键，使企业既像“学校”一样为员工不断提供养分，又像“家庭”一般让他们感受到温暖和奋斗的动力。
日本丰田认为：公司的竞争力来自于员工。这与加西贝拉的理念不谋而合。在加西贝拉，人才和技术就像支撑企业行走的两条腿，也是那座雕塑上最有力量的两个部分。正是这两者，让加西贝拉在面临危机时，始终充满活力与生机、底气与自信，从一座山峰登上另一座更高的山峰，连续18年实现产销总量、产品性能、经济效益全球行业三个领先，自主品牌出口连续13年位居国内行业领先。其中，2018年公司共生产压缩机2850万台，销售2880万台，同比分别增长6.90%和8.70%，产销量再创历史新高，盈利水平居行业前列。
辉煌的背后，是艰苦卓绝的努力。当下，全球经济增速放缓，一些地方市场需求下降、产能过剩严重，许多企业进入了“生”与“死”的考验阶段，首届光荣浙商、加西贝拉总经理朱金松坦陈，企业始终要有危机感，时刻做好过“苦日子”和“打硬仗”的准备。他深知，把产品销往全球，只是成为世界级企业的第一步，要真正迈向世界级制造，必须做强做优做大企业，实行技术、市场、管理的全面升级，实现技术、市场、管理的全球布局。
温暖的心：做一家幸福企业
走进加西贝拉厂区，随处可见“责任、创新、超越”的核心价值观，而“责任”两字又排在第一的位置。“责任的核心内涵是‘对员工负责、对企业负责、对社会负责’。” 朱金松和他的经营团队深深感到企业之于员工的重要意义：“有这么多员工靠企业吃饭，我们的责任不轻。”
加西贝拉一直在思考：如何让员工和企业共命运，真正在物质和精神层面同时有收获，让每个加西贝拉家庭越来越幸福，并为此不断完善和强化职代会制度。2019年3月3日，加西贝拉五届五次职工代表大会召开，遵循“以人为本”的指导思想，密切关注员工在加西贝拉的工作与生活，关于员工的健康、员工的收入、工作场所的安全、工作环境的改善等相关意见和建议就有30多条，具体到年老职工的体检，以及员工年均收入的增长比例等。会上，朱金松强调：“要始终把员工的冷暖放在心上，充分发挥员工的聪明才智，做到心有员工、心系员工、依靠员工、服务员工，真心实意依靠员工办好企业，同心同德实现共赢。”
一个成功的企业不仅是体现在畅销全球的产品，背后一定是拥有深厚的企业文化来支撑。“加西贝拉2001年就成立了企业文化部，系统建设企业文化，现在责任心已经成为员工的一种自觉担当。”一直致力于企业文化建设工作的加西贝拉党委副书记徐耀法介绍，加西贝拉始终坚持“像学校一样育人、像军队一样严明、像家庭一样暖心”。
面对公司的员工，加西贝拉首先像学校一样为他们提供学习成长的平台，如学习培训、以师带徒，仅2018年就开展各类培训147项，参加培训110250人次。在如此环境熏陶下的加西贝拉员工，各项素质不断提高。在企业运营过程中，加西贝拉又像一支纪律严明的军队，员工在工作过程中，必须有军队一般的执行力。而在员工平时的相处中，加西贝拉又倡导互相关爱、互相帮助，把企业当作一个大家庭。
“每年开展项目攻关、技能比武、岗位练兵等活动，不断提升企业和我们员工的竞争力。感谢公司对一线技能人才的重视，使我们日常的工作更加有劲。”宋哲民是加西贝拉的首席技师，30年里，他兢兢业业钻研技能，从一名维修电工成长为冲焊车间主任，并建立了以自己名字命名的省级技能大师工作室。去年，光在企业生产线上进行的一项自动焊接技术改造，就创造经济效益56万元，他也先后获评嘉兴市工人发明家和“机器换人”优秀工匠。
“我妻子和哥哥、嫂子都在加西贝拉。作为加西贝拉的普通员工，我们都有强烈的自豪感，一方面因为我们的收入不错；另一方面在于每个人在加西贝拉都能找到归属感，有一种家庭的温暖。”总装二车间焊机调整工刘彬彬是一位来自陕西旬邑的小伙子。近年来，随着公司每年产销量、效益增长，员工收入也稳步增长，每年增幅在6%～8%，甚至更大。
公司还通过在内部建立“互助温馨”基金、员工困难补助等形式，帮扶因病因灾致困的职工摆脱困境。这几年，公司还分别投入数千万元改造安全和环境设施，保障员工职业健康安全；投入近千万元，实现了通勤大巴的全空调化，新建改建职工宿舍、职工食堂，改善员工生活条件。
“做企业，从根本上说就是做人的工作。企业一定要坚持以人为本，尊重人、团结人、关心人、培育人、依靠人，让大家心往一处想，劲往一处使。”朱金松表示，实现员工价值和公司价值共成长，是加西贝拉发展的最大动力。正是在这种精神的感召下，近年来曾经的全球行业超级大佬、冰箱压缩机的“父辈”“祖辈”，丹麦Danfoss、意大利ACC、巴西EB、美国TK等，先后向加西贝拉伸出“橄榄枝”，希望成为加西贝拉的“一员”。他们认为，加西贝拉的企业文化具有强大的生命力，是企业做强做优做大的魂，是企业基业常青的根。
创新的行：建设世界级企业
2018年是加西贝拉成立30周年，也是国际环境复杂多变、经济下行压力增大、制造企业面临转型与挑战的一年。但是翻开加西贝拉这一年的业绩，却能惊讶地发现，加西贝拉不仅与Whirlpool、Electrolux、BSH、Liebherr、海尔、海信、美菱等国内外高端客户保持合作，还新增了国外用户4家；美洲市场不减反增，市场销售同比增长36%，东南亚市场实现销售同比增长28%……
为什么加西贝拉能够有效应对国际竞争、实现产销量的逆势上扬？
面对日益多变的国际环境，中国企业如何掌握话语权与主动权？
朱金松的答案很简单：“一个制造企业，一定要有自己的核心技术。”掌握核心技术才能掌握话语权，掌握话语权才能掌握应对贸易竞争的主动权。在加西贝拉，他有一句老话：“在加西贝拉什么都有预算，只有技术创新不讲预算。”在改进和提高压缩机性能上，加西贝拉一直以来都是“不计成本”。从2002年起，加西贝拉每年的研发经费投入在销售收入中的占比都保持在5%以上。
2018年加西贝拉继续加大技术创新和产品开发，全年共完成173个产品开发项目，成功开发了COP值达2.20高效产品，完成R290工质的产品开发并实现量产，申请技术专利48项，成功发布了新一代小型变频压缩机；全年累计投入技改资金2308万元，完成智能制造专项改造等29个技改项目，投资6200万元建成全球领先的变频压缩机生产线项目于2018年5月实现单班产量达产，并列入国家工信部《2018年智能制造新模式应用项目》……
正如格力电器董事长董明珠所指出的那样：一个好的国家，一个好的城市，乃至一个好的企业，一定带着创造性。只有创造性的技术才具有竞争力，只有创造性的技术才能改变世界。在去年5月底召开的全省深化“亩均论英雄”改革工作会议上，朱金松指出：“我们的目标是建设一个世界级先进制造企业，而成为世界级企业的第一步是必须持续不断地技术创新。”
目前，在全球冰箱压缩机行业，加西贝拉作为一个品牌已经走向世界，50%以上的产品以自主品牌出口，并获得海尔“钻石”金魔方奖、亚洲质量卓越奖、全国压缩机行业质量领军企业、国家工信部认定“绿色工厂”、浙江省家电行业质量标杆企业、浙江省高质量发展杰出企业等荣誉。
然而加西贝拉并不满足于此，以朱金松为代表的加西贝拉人始终奔赴在技术创新的道路上，坚定地认为，只有创新才会给企业带来根本性的变化，才是企业竞争力的源泉。在研发方面，加西贝拉2018年完成压缩机可靠性专项实验技术、声品质评估系统等10多项技术研究课题，开展了双极转子、线性产品的理论和技术研究；并加强与西安交大、浙江大学、罗马大学等产学研合作，借用外脑提升技术开发能力；与长虹一起，成立加西贝拉-爱创联合实验室，加强技术合作，为威乐公司新产品研发提供技术支持等。
“加西贝拉坚持技术创新，一步一个脚印，最终成为冰压行业的标杆，同时也推动了国内冰箱行业的壮大，是海尔冰箱成功追赶和不断超越国际品牌的一个幕后功臣。”这是海尔集团执行总裁梁海山对加西贝拉的真诚评价。加西贝拉变频压缩机成熟的技术和强大的配套能力，为海尔高端变频冰箱跨越式增长提供了有力保障，摆脱了长期以来受制于国际品牌变频压缩机的配套和成本瓶颈。
如今，加西贝拉产品主要性能指标从0.9上升到2.20，成为全球行业标杆；产品重量从11公斤下降到4.8公斤，国内行业领先；产品规格由1种发展到拥有六大系列、300多种。然而一枝独秀，并不是加西贝拉所追求的。好的企业不仅能引领行业发展，更能带动行业共同进步。为此，加西贝拉领衔修订冰箱压缩机国家标准，并组织开展技术交流、技术援助和晋级达标等活动，助推行业发展。在2018年11月召开的中国家电协会成立30周年大会上，总经理朱金松被授予行业“杰出贡献奖”。
超越的梦：迈向世界级制造
责任，创新，超越，每个加西贝拉人都是追梦人。
迈向世界级制造，是加西贝拉人自我超越的梦想。
1984年，美国学者贺氏和威尔瑞特首次提出了“世界级制造”（World Class Manufacturing，WCM）这一概念。“世界级制造”理论认为，为了达到世界级制造水平，企业必须广泛采用世界级制造实践，不断改善企业的生产运营系统，提升企业的运营绩效，最终使企业成为“世界级制造”。
世界级制造也成为加西贝拉最新引入的理念，它与加西贝拉“建设世界级企业，打造世界级品牌”的目标一脉相承。在全球化竞争日趋激烈的当下，以朱金松为代表的加西贝拉人深刻意识到，全球竞争不仅是产品品质的竞争、核心技术的竞争，更是现代化管理思维和体系的竞争。与世界级制造的差距，不仅是信息手段2.0到3.0的差距，更是管理效率、思维认知、企业精神的差距。
“WCM的核心思想是‘持续改善’，它包括了生产质量、安全、现场管理、知识产权、物流等制造的各个环节，目的是通过全员参与，消除不增值活动，避免人力资源、设备、能源等领域的浪费和损失。”朱金松表示，这与企业高效率运营、高质量发展的目标不谋而合。在原材料与人力成本不断上涨的情况下，加西贝拉一直在探索提升公司各项管理系统化、信息化和精细化水平。
2018年，加西贝拉通过技术降本、采购降本、制造降本等七大措施279个项目的实施，实现降本增效，为全面完成年度经营目标作出贡献。同时加强企业信息化管理，完成PPCO+SCP项目建设，并于去年5月份成功上线，并实现系统成本差异率2‰以内，进一步提高公司信息化水平。在公司上下的共同努力下，加西贝拉成功获评“亚洲质量卓越奖”，赢得了企业高质量发展上的国际认可。
品牌的核心是产品质量。加西贝拉坚持以质取胜，强化质量和服务工作，持续开展“优化服务、强化质量”竞赛，加强销售TEAM团队建设，进一步梳理售前售中售后工作职责、方法，完善考核激励机制，提升服务用户能力，有力提升了用户满意度。经第三方评价，2018年公司顾客满意度达86.67%，较去年又有提升，继续保持全球行业第一。品牌价值达31.12亿元，品牌影响力进一步提升。
在此基础上，今年加西贝拉进一步巩固“两化”竞赛活动成果，围绕“攻坚克难，加大开发，拓展营销，协同发展，增强盈利”的年度工作主线，开展“高效率运营，高质量发展”全员竞赛活动。总经理朱金松亲自担任组长，旨在通过优化产品设计、加强过程管控、落实岗位职责、创新服务方式、优化工作流程、实现精益生产等方式方法，实现产品质量、工作质量、服务质量、生产效率、工作效率、运营效率的全面提升。
加西贝拉深知，走世界级制造企业之路，离不开世界级团队的支持与建设，更离不开员工的积极参与。为此，2019年伊始，加西贝拉便进行了一场世界级制造的理论培训，并计划推进WCM世界级制造专项活动，优化业务流程，提升各项基础管理工作，推进各项管理规范化、标准化、流程化、精细化。
“世界级制造并不是某项‘世界第一’的静止状态，更精确地说，世界级制造就是‘持续地和及时地改进’。”美国学者施恩伯强调，世界级制造是组织和激励企业永不满足和不断进步的概念。这也为加西贝拉迈向世界级制造明确了道路：走精益之路，不断克服困难，不断超越自己，久久为功，止于至善。