2013年卓越绩效管理白皮书

一、概述

加西贝拉压缩机有限公司是我国冰箱压缩机行业的龙头企业，国家冰箱压缩机标准修订组长单位，全国家电标准化委员会冰箱压缩机工作组组长单位，中国家电协会副理事长单位，国家级高新技术企业，拥有国家级技术中心和省级压缩机技术研究院。

公司坚持以人为本，创新管理，追求卓越。通过导入卓越绩效管理模式，截止2013年，已连续十三年保持产销总量、产品性能、经济效益国内同行三个领先，出口连续八年位居行业首位。公司获得联合国环境示范贡献奖、全国五一劳动奖状、中国驰名商标、中国名牌、全国质量奖鼓励奖、浙江省政府质量奖、嘉兴市市长质量奖等荣誉。

公司坚持自主创新、发挥行业引领作用。拥有自主知识产权和专利技术，填补多项国内冰箱压缩机技术空白，为国家能源节约和资源节约作出显著贡献，引领中国冰箱压缩机技术发展的潮流，同时也为我国家电业由大转强作出重要贡献。

二、企业文化与管理原则声明

1、企业使命、愿景、核心价值观

公司使命——保护地球生态环境、提高人类生活品质

公司始终坚持科学发展观，实现企业可持续发展。公司在节能环保上取得了显著成效，并获得联合国环境保护“项目贡献奖”。一是产品环保，采用无氟全环保工质，对环境零破坏；二是产品节能，生产的高效节能产品，比一般压缩机节电；三是资源节约，开发超小型系列产品，大大降低了资源消耗。每年节电、节材成效明显，完全符合国家提出的“环境友好型、资源节约型”的发展要求，这也是我们履行社会责任的重要体现。

公司愿景——打造世界级品牌、建设世界级企业

进入全球著名冰箱品牌用户，打造在全球制冷行业中有较高知名度和影响力的冰箱压缩机品牌；建立“全球营销、全球研发、全球采购、全球制造”的冰箱压缩机研发制造的世界领先企业。

核心价值观——责任、创新、超越

责任：对员工负责，对企业负责，对社会负责；创新：观念创新，技术创新，管理创新；超越：引进创新勇于超越，应对危机逆势超越，科学发展实现超越。

2、道德行为规范

爱党爱国、热爱企业、遵纪守法、诚实守信、学习创新、履行职责、团结协作、用心服务、安全生产、勤俭节约、文明礼貌、讲究卫生

3、企业管理原则

坚持以人为本，坚持创新发展，坚持科学管理。

4、与顾客、供应商及其他相关方的关系

公司坚持顾客驱动，以用户为导向，以顾客为关注焦点，与世界著名的冰箱制造商建立长期和战略合作关系。

公司坚持“合作、共赢、发展”理念，通过订货会、第二方体系审核、质量恳谈会、达标晋级和质量改进活动，指导、帮助供应商，并与供应商及其他相关方建立保持良好的合作关系。

三、过去一年的质量经营管理进步情况

1、环境变化、挑战与战略举措

——变化与挑战

国际政治环境复杂多变；欧洲债务危机远未结束，世界经济增长动力减弱；贸易保护更加突出，扩大外需难度增大；市场要素成本节节攀升；家电行业需求不足和产能过剩的矛盾依然十分突出

——战略举措

工作主线——创新驱动，用户至上，以质取胜，科学发展；工作思路——奏响1234，实现新的梦想；工作举措——围绕实现公司“世界领先”一大目标，突出“强质量、拓销量”两个重点，完成“新品开发、项目建设、海外拓展”三大任务，实施“深挖洞、广积粮、调结构、精耕作”四项举措

2、取得的主要经营成果

产销出口实现新超越；项目建设再创新奇迹；卓越管理迈上新台阶；团队建设提升正能量。连续十三年保持产销总量、产品性能、经济效益国内同行三个领先，出口连续八年位居行业首位。

3、品牌建设

明确品牌定位与规划，奠定良好的品牌基础；健全品牌管理体系，提升品牌的发展潜力；特色的企业文化体系，提升品牌的整体价值；形式多样的宣传渠道，提高品牌的知名度；拓展国内外高端市场，增强品牌的竞争力；发挥技术引领作用，增加品牌的核心价值；以优异的产品质量，提升品牌的美誉度；强化品牌保护与管理，提升危机的对应能力。

4、质量管理改进创新

坚持“质量是企业生命”的理念，通过培训，提升全员质量意识，应用六西格玛管理、SPC、CPK、MSA等质量管理工具和信息化手段，提高质量管控能力。采用科学的质量管理方法和群众性质量竞赛活动，鼓励全员质量纠错，建立QRQC质量快速反应机制，丰富QC小组活动、质量信得过班组建设，以“合作共赢发展”理念打造优质供应链，建立快捷高效的用户服务管理机制。

5、主导产品的主要质量指标

主导产品：冰箱、冷柜压缩机（执行标准号GB/T9098-2008电冰箱用全封闭型电动机－压缩机）。主要性能指标：冰箱压缩机能效比（COP值）2.15，国内领先、国际先进水平。

6、员工的关键需求和期望和薪酬福利制度

一年来，公司始终坚持以人为本，切实关心人、培养人、激励人、依靠人，增强企业凝聚力，团队建设得到进一步提升，为实现生产经营和项目建设双丰收提供了正能量。

薪酬上，连续保持员工收入增长；安全上，建立有效运行安全管理体系和安全质量标准化管理体系，保障员工健康安全；学习上，进行分层分类培训、讲座、比武等，免费接受培训，业余、半脱产和脱产学习，公派外出学习、培训，专业技术资格考试；福利上，实施带薪年休假、检修假期、职工疗休养等活动，激发员工凝聚力；精神上，深化民主管理，召开职代会、季度厂务公开会、总经理与员工座谈会等，公司领导联系点、部室与车间结对、党员与员工交朋友等活动，广泛听取员工意见建议，表彰先进员工，组织开展高温慰问、伤病慰问和困难补助，举办文艺晚会以及摄影、征文、演讲、乒乓球等比赛活动，激发员工工作热情和创造力。

7、安全生产

公司建立并通过GB/T28001《职业健康安全管理体系》，实施《机械制造企业安全生产标准化》，开展“安康杯”、“安全月”和应急演练等各类活动，无重大人身伤害事故、新增职业病例、火灾、爆炸和化学品伤害等事故。

公司通过职业健康安全管理体系认证、机械制造企业安全生产标准化国家二级复评，荣获省级治安安全示范单位、社会综合治理先进单位，连续九次荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业，获国家安监总局“全国安全文化建设示范企业”。

四、对社会的贡献

1、税金缴纳情况

2013年为社会贡献税费4319万元，是浙江省地方税务局AAA级纳税信用等级、嘉兴市诚信纳税AAA级企业。

2、质量损失率情况

公司通过加强质量创新管理，公司产品及加工过程的质量损失保持稳定。

3、能源资源消耗

公司根据《“十二五”节能减排规划》，制订年度节能减排计划，通过有效运行GB/T24001环境管理体系，并导入GB/T23331能源管理体系，万元工业产值综合能耗同比下降19.91%，超额完成嘉兴市政府下达目标。

4、全员劳动生产率

公司充分激发全员工作生产积极性，2013年全员劳动生产率为17万元/人（按增加值计算），保持稳定增长。

5、环境保护与污染物排放情况

公司根据《“十二五”节能减排规划》，制订年度节能减排计划，通过有效运行GB/T24001环境管理体系，污染物排放COD排放120mg/l，按国家标准要求达标排放。

6、员工工作环境

公司建立并有效运行GB/T28001职业健康安全管理体系，建立并完善员工健康档案，关键特种岗位体检率为100%，保障员工安全权益，全年公司员工无新增职业病发生。

7、道德行为自我评价

公司员工遵纪守法，每月开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主题的“道德讲堂”活动，提高员工的道德修养。公司全年无经济纠纷等司法案件，无合同违约，无其他不良诚信记录，获评浙江省企业文化建设十大典范组织、全国质量奖鼓励奖等道德方面的荣誉。

8、公益支持情况说明

公司热心社会公益事业，积极主动履行社会责任，回报社会。从“责任、创新、超越”的核心价值观和全球化战略目标出发，高层领导将支持行业、环保节能、救灾济困和支持文化教育事业作为公益支持的重点领域。全年捐款48.96万元，并组织义务献血117人次。